Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost FANDA Group a.s., se sídlem Kladenská 5, 252 68 Středokluky, IČO 613 27 425, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14819, jako správce osobních údajů (dále jen „Správce"), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu www.zpivajicivina.cz.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kontaktní e-mail pro dotazy:

info@zpivajicivina.cz

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při využívání našeho e-shopu, komunikaci nebo objednávce.

Zpracováváme zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení
• datum narození (pouze za účelem ověření věku 18+)
• doručovací a fakturační adresa
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• údaje o objednávkách a platební historii
• případně IČO/DIČ (zákazník–podnikatel)
• číslo bankovního účtu (pouze v případě vrácení peněz)
• údaje z komunikace (e-maily, formuláře)

Technické údaje:

• IP adresa
• soubory cookies (detailně uvedeno v samostatných Zásadách cookies)
• informace o zařízení a prohlížeči

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze z důvodů, které umožňuje GDPR.

A) Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

• vytvoření a zpracování objednávky
• doručení zboží
• vyřízení reklamace
• vedení uživatelského účtu
• komunikace se zákazníkem

B) Ověření věku zákazníka (18+)

Zákon vyžaduje, aby alkohol nakupovala pouze osoba starší 18 let.

Za tímto účelem zpracováváme:

• datum narození
• případně potvrzení plnoletosti

C) Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

• vedení účetnictví a daňové evidence
• archivace účetních dokladů
• vyřízení reklamací
• povinnosti dle zákonů o prodeji alkoholu

D) Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• ochrana právních nároků
• prevence podvodných objednávek
• zabezpečení webu
• přímý marketing (zasílání newsletterů existujícím zákazníkům – tzv. soft opt-in)

E) Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Pouze pokud nám dáte výslovný souhlas:

• zasílání newsletteru (pokud nejste zákazník)
• marketingové a analytické cookies

Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Vaše osobní údaje předáváme pouze subjektům, které nám pomáhají s provozem e-shopu, a pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

A) Dopravci

• Messenger (kurýrní a expresní doručení)
• Zásilkovna
• PPL
• DPD
• Česká pošta

Předáváme jim: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail.

B) Platební brány

• Shopify Payments
• Stripe
• Comgate
• GP WebPay

Předáváme pouze identifikátor platby a technické údaje.

Nezpracováváme a neukládáme údaje o platebních kartách.

C) Účetní a daňoví poradci

V rozsahu nutném pro plnění zákonných povinností.

D) IT a marketingoví poskytovatelé

• hosting a správa webu
• e-mailingové a CRM systémy
• bezpečnostní systémy

Vždy pouze v nezbytném rozsahu.

E) Orgány veřejné moci

Pouze pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup k osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz (pokud to není v rozporu se zákonnou povinností)
• na omezení zpracování
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku proti zpracování
• odvolat souhlas se zpracováním (pokud byl udělen)

Pokud se domníváte, že jsou Vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost k:

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zajištění funkcí, analytiku a marketingové účely.

Podrobná pravidla pro používání cookies, analytických a marketingových nástrojů, včetně informací o mezinárodních přenosech dat (Google, Meta), jsou uvedena v samostatném dokumentu:

➡ Podmínky práce s cookies

Tyto Zásady mohou být Správcem aktualizovány.

Aktuální verze je vždy dostupná na stránkách www.zpivajicivina.cz.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo žádosti týkající se osobních údajů, kontaktujte nás na:

info@zpivajicivina.cz