Zásady ochrany osobních údajů
FANDA Group a.s.
se sídlem Kladenská 5, Středokluky, PSČ 252 68,
identifikační číslo: 613 27 425
daňové identifikační číslo: CZ61327425
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14819, ze dne 21. 6. 1994
telefon: +420 607 580 681
e-mail: info@zpivajicivina.cz
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.zpivajicivina.cz.
1. Úvodní ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost FANDA Group a.s., se sídlem Kladenská 5, 252 68 Středokluky, IČO 613 27 425, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14819, jako správce osobních údajů (dále jen „Správce"), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků webu www.zpivajicivina.cz.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Kontaktní e-mail pro dotazy:
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při využívání našeho e-shopu, komunikaci nebo objednávce.
Zpracováváme zejména tyto údaje:
- jméno a příjmení
- datum narození (pouze za účelem ověření věku 18+)
- doručovací a fakturační adresa
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- údaje o objednávkách a platební historii
- případně IČO/DIČ (zákazník–podnikatel)
- číslo bankovního účtu (pouze v případě vrácení peněz)
- údaje z komunikace (e-maily, formuláře)
Technické údaje:
- IP adresa
- soubory cookies (detailně uvedeno v samostatných Zásadách cookies)
- informace o zařízení a prohlížeči
3. Účely a právní tituly zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze z důvodů, které umožňuje GDPR.
A) Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- vytvoření a zpracování objednávky
- doručení zboží
- vyřízení reklamace
- vedení uživatelského účtu
- komunikace se zákazníkem
B) Ověření věku zákazníka (18+)
Zákon vyžaduje, aby alkohol nakupovala pouze osoba starší 18 let.
Za tímto účelem zpracováváme:
- datum narození
- případně potvrzení plnoletosti
C) Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
- vedení účetnictví a daňové evidence
- archivace účetních dokladů
- vyřízení reklamací
- povinnosti dle zákonů o prodeji alkoholu
D) Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
- ochrana právních nároků
- prevence podvodných objednávek
- zabezpečení webu
- přímý marketing (zasílání newsletterů existujícím zákazníkům – tzv. soft opt-in)
E) Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Pouze pokud nám dáte výslovný souhlas:
- zasílání newsletteru (pokud nejste zákazník)
- marketingové a analytické cookies
Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
4. Komu mohou být osobní údaje předány
Vaše osobní údaje předáváme pouze subjektům, které nám pomáhají s provozem e-shopu, a pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.
A) Dopravci
- Messenger (kurýrní a expresní doručení)
- Zásilkovna
- PPL
- DPD
- Česká pošta
Předáváme jim: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail.
B) Platební brány
- Shopify Payments
- Stripe
- Comgate
- GP WebPay
Předáváme pouze identifikátor platby a technické údaje.
Nezpracováváme a neukládáme údaje o platebních kartách.
C) Účetní a daňoví poradci
V rozsahu nutném pro plnění zákonných povinností.
D) IT a marketingoví poskytovatelé
- hosting a správa webu
- e-mailingové a CRM systémy
- bezpečnostní systémy
Vždy pouze v nezbytném rozsahu.
E) Orgány veřejné moci
Pouze pokud to vyžaduje zákon.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:
| Účel | Doba uchování |
|---|---|
| Plnění smlouvy (objednávky) | 5 let od dodání zboží |
| Účetní doklady | 5 let |
| Daňové doklady (DPH) | 10 let |
| Reklamační dokumentace | 3 roky od vyřízení |
| Uživatelský účet | po dobu jeho aktivního používání, nebo 3 roky od poslední aktivity |
| Newsletter – souhlas | do odvolání souhlasu |
| Newsletter – soft opt-in | do odhlášení |
| Technické logy | 1 rok |
6. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz (pokud to není v rozporu se zákonnou povinností)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- odvolat souhlas se zpracováním (pokud byl udělen)
Pokud se domníváte, že jsou Vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost k:
Úřad pro ochranu osobních údajů
7. Cookies a podobné technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zajištění funkcí, analytiku a marketingové účely.
Podrobná pravidla pro používání cookies, analytických a marketingových nástrojů, včetně informací o mezinárodních přenosech dat (Google, Meta), jsou uvedena v samostatném dokumentu:
8. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady mohou být Správcem aktualizovány.
Aktuální verze je vždy dostupná na stránkách www.zpivajicivina.cz.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo žádosti týkající se osobních údajů, kontaktujte nás na: